Nos services
Un pôle de 6 télévendeuses expérimentées, réactives et disponibles du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30 et le samedi matin de 8h à 10h.
Leur rôle est de :
- répondre à toutes les demandes de nos clients,
- faciliter la livraison de nos produits dans les plus brefs délais et aux dates convenues,
- gérer le suivi de nos clients (coordination commerciale, gestion des incidents, …).
Une équipe de 7 commerciaux répartis sur l’ensemble du territoire dont le rôle est d’être auprès de nos clients pour les informer, les conseiller et les accompagner dans leur quotidien.
Une équipe logistique qui coordonne et assure la livraison de nos produits en respectant les contraintes de nos clients.
Nous sommes organisés de façon à ce qu’un client soit toujours en relation avec le même interlocuteur ; ceci afin d’assurer un service efficace, personnalisé et sur mesure.
Nos filières
SDA, de part sa filiation, bénéficie de toute l’expérience et du savoir-faire de Terrena et de ses filiales.
Ce lien nous permet d’offrir à nos clients la rigueur d’une production française de qualité, respectueuse des normes les plus exigeantes tant sur le plan de la production que de l’environnement.
D’autre part l’autonomie commerciale et organisationnelle de notre structure nous confère une souplesse et une réactivité qui sont une véritable valeur ajoutée pour nos clients.